Last Updated: April 28, 2025
Returpolitik for Footmonk.com
Gældende fra: 28. April 2025
Virksomhedsoplysninger:
Sports Vision Ltd.
Sport Lane 64
London, United Kingdom, SW1A 1AA
Kontaktinformation:
E-mail
[email protected]
Telefon: +44 6337 266066
Returbetingelser
Du har ret til at returnere varer købt på [https://nl.footmonk.com](https://nl.footmonk.com) inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen, uden at angive nogen specifik grund.
For at være berettiget til en returnering, skal følgende betingelser være opfyldt:
* Varen skal være ubrugt, uvasket og i samme stand som ved modtagelsen.
* Varen skal returneres i original emballage, med alle originale mærker og etiketter intakte.
* Der skal vedlægges en kopi af fakturaen eller ordrebekræftelsen som bevis for købet.
Følgende varer kan ikke returneres
* Personlige varer, der er tilpasset eller ændret efter anmodning fra kunden.
* Undertøj, badetøj og hygiejneartikler, hvis forseglingen er brudt.
* Varer, der er blevet beskadiget efter modtagelsen.
Returforsendelse
Kunden er ansvarlig for at betale returforsendelsesomkostningerne. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode, da vi ikke er ansvarlige for mistede returforsendelser.
Returadressen er:
Sports Vision Ltd.
Sport Lane 64
London, United Kingdom, SW1A 1AA
Returproces
For at igangsætte en returnering, bedes du følge disse trin:
1. Kontakt os via e-mail på
[email protected] og angiv dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.
2. Pak varen(e) forsvarligt i original emballage.
3. Vedlæg en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse.
4. Send pakken til returadressen (Sports Vision Ltd., Sport Lane 64, London, United Kingdom, SW1A 1AA).
5. Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi give dig besked via e-mail.
Tilbagebetaling
Hvis din returnering godkendes, vil vi refundere købsprisen for varen(e) inden for 14 dage fra modtagelsen af den returnerede vare. Tilbagebetalingen vil blive foretaget via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve, bedes du kontakte os via e-mail på
[email protected]. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, afhængigt af tilgængelighed. Kunden er ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af den originale vare og forsendelse af den nye vare.
Reklamation
Hvis varen er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, har du ret til at reklamere over den. Kontakt os hurtigst muligt via e-mail på
[email protected]. Beskriv fejlen og vedhæft billeder som dokumentation. Vi vil behandle din reklamation i henhold til gældende lovgivning.
Ændringer i returpolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne returpolitik til enhver tid. Den seneste version af returpolitikken vil altid være tilgængelig på [https://nl.footmonk.com](https://nl.footmonk.com).